FAQ

Heb je het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden?
Stuur dan gerust een e-mail naar info@happyname.nl
Ik beantwoord jouw bericht zo spoedig mogelijk.

Naamhangers

Kan ik een naam bestellen met een bijzonder leesteken?

Namen met een trema zijn geen probleem.

Ik zou graag een dubbele naam bestellen kan dat?

Dubbele namen zijn geen probleem, de afstand tussen de ene en de andere naam wordt overbrugt. De tweede naam start weer met een hoofdletter. kijk voor voorbeelden op de instagram pagina.

Hoe geef ik meerdere kleuren aan?

In het kleurenpallet selecteer je een hoofdkleur. Indien je meerdere kleuren wenst noteer deze dan in het specialisatieveld/tekstveld.
Bij een set graag het figuur + kleur vermelden.

Ik heb een spoed bestelling kan dat?

Ik probeer jouw bestelling binnen 4 dagen te versturen. (meestal is dit sneller) Is het spoed neem dan contact met mij op te vragen naar de mogelijkheden.

Ik heb gelezen dat ik de naamhanger direct kan laten versturen met een persoonlijk bericht.

Dit klopt deze optie biedt ik gratis aan. Wanneer jouw naamhanger een geschenk is en je deze direct naar de ontvanger wil versturen, kan je dit aangeven in het tekstveld 'Speciale instructies'
in de winkelwagen. Hier kan je ook een bericht achterlaten die ik kan toevoegen aan het pakketje.

Verpakken als geschenk om zelf cadeau te doen

Wanneer jouw naamhanger een geschenk is, kan je dit aangeven in het tekstveld 'Speciale instructies'
in de winkelwagen. Ik zal zorgen dat jouw naamhanger als geschenk is verpakt.

Speenkoorden en Bijtring

Kan ik een naam bestellen met een bijzonder leesteken?

Bij een aantal letterkralen van silicone en de houten kralen heb ik de letters é è ë ï beschikbaar. Lees hiervoor de informatie bij het desbetreffende speenkoord door.
Bij twijfel stuur mij dan een bericht dan kijk ik het voor je na.

De naam is langer dan 5-6 letters

De samenstelling van het speenkoord kan veranderen door de toevoeging van een naam. Daarom adviseer ik niet meer letters te gebruiken dan 5 a 6.
Hoe meer letterkralen hoe minder basiskralen er overblijven ivm de maximale lengte dat een speenkoord mag hebben in het kader van veiligheid. (NEN12586).

Bij een langere naam zijn er mogelijkheden door bijvoorbeeld een gegraveerde kraal toe te voegen. Informeer hiervoor naar de mogelijkheden.

Wat is beter, hout of silicone?

Informatie over materialen vind je onderaan deze pagina.

Voordelen van houten kralen:

  • Gemaakt van natuurlijk materiaal (beukenhout)
  • Milieuvriendelijk & duurzaam
  • Voelt stevig en rustgevend aan
  • Licht textuur – fijn voor doorkomende tandjes
  • Tijdloze, rustige uitstraling

Wanneer kies je voor hout?
Houten kralen zijn perfect voor wie houdt van een natuurlijke look.

Zijn goed bestand tegen bijten maar niet de kralen zijn niet flexibel. (rond beter dan vierkant)

Voordelen van siliconen kralen:

  • Zacht, flexibel en prettig om op te sabbelen
  • Verkrijgbaar in veel kleuren en vormen
  • Makkelijk schoon te maken
  • Absorbeert geen vocht of bacteriën

Wanneer kies je voor siliconen?
Siliconen kralen zijn ideaal als je gaat voor kleur, zachtheid en speelplezier. Baby’s vinden het heerlijk om erop te sabbelen bij doorkomende tandjes. 

Het mooie is: je hoeft niet te kiezen. Regelmatig wordt hout én siliconen in één speenkoord of bijtring toegepast.. Zo heb je het beste van beide materialen:

  • De natuurlijke look van hout
  • De zachtheid en kleur van siliconen
  • Een fijn contrast voor kleine handjes en mondjes

Speen zonder ring | MAM ring

Onze speenkoorden zijn geschikt voor de meeste spenen met ring.
Gebruik je een speen zonder ring? Dan heb je een los tussenstuk nodig.
Indien gewenst kan ik dit tussenstuk leveren tegen een meerprijs van € 2,00

Een 2e speenkoord voor gratis verzending

Voeg een 2e speekoord toe voor gratis verzending. Dit hoeft niet een zelfde speenkoord te zijn. Het betreft een 2e item.

Er zijn grote en kleine bijtringen

Klopt, in de collectie zijn grote als kleine bijtringen te verkrijgen. Het betreft eigen voorkeur welke hierin te kiezen.
Daarnaast zijn niet alle figuren mooi aan te sluiten op grotere kralen waardoor deze voor veiligheid en stevigheid verwerkt zijn in een kleine bijtring.

Wanddiertjes

Kan ik de kleuren van vilt en haren personaliseren?

Wanneer je een vriendje wil bestellen van een van de wanddiertjes die welicht net wat beter aansluit bij de kinderkamer heb ik hier mogelijkheden voor tot zekere hoogte. Stuur mij hiervoor een persoonlijk bericht.

Bij aankomst zitten de manen of haren wat door elkaar.

Ondanks dat ik de wanddiertjes goed verpak kan het gebeuren dat de haren wat in de war raken. Kam deze voorzichtig weer de juiste richting op.

Mijn gewenste diertje zit nog niet in de collectie.

Opzoek naar een diertje die nog neit is opgenomen in de collectie. Een uitdaging is altijd leuk. Neem hiervoor contact met mij op om te kijken wat mogelijk is en de kosten hiervoor.

Algemeen

Ik wil een bestelling doen maar woon buiten de genoemde landen.

Stuur mij hiervoor een persoonlijk bericht met jouw wensen/bestelling. Verzenden buiten de genoemde landen is mogelijk.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Kan ik HappyName volgen op social media?

Ja, volg HappyName op Instagram via @happyname.nl voor inspiratie en updates!

Kan ik samenwerken met Happyname?

HappyName staat open voor samenwerkingen met bloggers en influencers. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.